Transuniverse est spécialisé dans le groupage et la logistique. Notre mission consiste à proposer des solutions de transport sur mesure à nos clients.

Transuniverse est constitué des entités juridiques suivantes : Transuniverse Group, Transuniverse Forwarding, Intercargo Logistics et Transuniverse France SRL.

Si vous avez des questions relatives au traitement de vos données personnelles, vous pouvez prendre contact avec nos services via privacy@transuniverse.be. Dans la présente politique relative au respect de la vie privée, nous vous informons de quelle manière nous gérons vos données personnelles, nous les collectons et à quelles fins nous les utilisons.

En accédant et en utilisant le site web, vous déclarez accepter expressément les conditions qui sont applicables et qui figurent ci-après. Transuniverse met tout en œuvre pour protéger votre vie privée, ainsi que vos données personnelles.

Quelles données sont collectées par Transuniverse ?

Transuniverse utilise vos données conformément au Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.

La présente politique relative au respect de la vie privée est applicable aux données personnelles que Transuniverse collecte à votre propos dans le cadre de la prestation de nos services et des données que vous transmettez sur base volontaire.

Collecte et utilisation de données personnelles :

Transuniverse peut collecter des données personnelles via les sources suivantes

  • Interactions en ligne via notre portail
  • Interactions hors ligne par le biais de collaborateurs de nos services

Données que vous nous fournissez :

Il s’agit de données que vous nous fournissez directement avec votre consentement :

  • Données de connexion telles que qu’adresse e-mail, mot de passe, adresse IP.
  • Informations telles que nom, prénom, nom d’entreprise, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, site web, numéro de TVA, secteur, pays de destination, adresses de chargement et déchargement, historique de traçage, documents de transport, données bancaires et données de facturation.

Données collectées à partir d’autres sources

Nous pouvons collecter des informations à partir d’autres sources légitimes telles que des réseaux sociaux de tiers (comme LinkedIn, Facebook, Twitter) ou des données obtenues de la part de fournisseurs ou agents.

Données collectées à des fins de marketing

Lettre d’informations

Nous envoyons à intervalles réguliers notre lettre d’informations afin de vous tenir informé de notre entreprise, nos événements, produits et services futurs et collaborations internationales. Nous demandons votre consentement avant d’utiliser vos données personnelles à des fins d’e-mailmarketing. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ces lettres d’informations ou modifier vos préférences. Si vous ne souhaitez plus être tenu informé de ces actualités de l’univers de Transuniverse, nous ne vous enverrons plus aucun message publicitaire. Nous continuons à vous envoyer les informations techniques et opérationnelles qui ne sont pas commerciales, mais bien utiles pour vous dans le cadre de la prestation de services et la continuité, à moins que vous nous informiez qu’elles ne vous sont plus nécessaires non plus.

Médias sociaux

Nous pouvons collecter des informations d’autres sources légitimes telles que les réseaux sociaux de tiers par exemple LinkedIn, Facebook, Twitter.

À quelles fins sont conservées vos données ?

Transuniverse collecte et utilise des données personnelles exclusivement dans le but pour lequel les données ont été acquises. Transuniverse peut utiliser vos données personnelles à toutes ou certaines des fins énumérées ci-après :

  • Pour remplir des obligations légales et réglementaires comme des réglementations de douanes, des réglementations fiscales, des réponses à une demande d’une instance autorisée.
  • Pour exécuter correctement un contrat conclu avec vous comme des offres, évaluation d’un service presté, répondre à des questions, communiquer des informations.
  • Pour pouvoir traiter des données de communication électronique comme la preuve de communication ou des transactions commerciales.
  • Pour pouvoir traiter vos commandes.
  • Pour pouvoir gérer votre compte.
  • Pour pouvoir personnaliser vos données personnelles.
  • Pour vous impliquer de manière plus active dans nos services.
  • Pour pouvoir envoyer des messages publicitaires si vous y avez consenti.
  • Traiter des offres.

À qui des données personnelles sont transmises par Transuniverse ?

Pour le traitement de données, nous utilisons des :

  • Serveurs et bases de données propres pour conserver toutes les données.
  • Société d’hébergement et bureau de design pour créer l’environnement internet.
  • Entreprises informatiques externes pour créer l’infrastructure IT.
  • Partenaires d’expédition pour pouvoir exécuter nos services.
  • Entreprises liées.

Nous ne transmettons aucune donnée personnelle à d’autres tierces parties avec lesquelles nous n’avons conclu aucun contrat de traitement. Avec ces parties (sous-traitants), nous passons bien entendu les accords nécessaires afin de garantir la sécurité technique et organisationnelle de vos données personnelles.

Traitement de données en dehors de l’Union européenne

  • Tout transfert de données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) à un destinataire qui a son domicile ou son siège dans un pays qui ne relève pas d’une décision d’adéquation édictée par la Commission européenne, sera régi par les dispositions d’un contrat de transfert de données, lequel contiendra (i) les clauses contractuelles standard, visées dans la ‘Décision de la Commission européenne du 5 février 2010 (Decision 2010/87/EC)’, ou (ii) tout autre mécanisme sur base de la législation relative au respect de la vie privée ou toute autre réglementation relative au traitement de données personnelles.
  • Nous garantissons à cet égard que des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont prises pour vos données personnelles qui sont transférées vers d’autres pays en dehors de l’Union européenne. Soit au moyen d’accords contractuels ou vers des pays qui ont pris des mesures adéquates et appropriées.

Les données sont exclusivement traitées dans les buts qui sont mentionnés dans la présente déclaration relative au respect de la vie privée.

Données communiquées à des tiers

Les données qui sont communiquées par l’utilisateur à Transuniverse ne seront jamais transmises à des tiers.

Il existe cependant deux exceptions à cette règle :

  • Lorsqu’une décision judiciaire impose que des données soient fournies.
  • En cas d’enregistrement d’un nom de domaine, certaines données doivent être transmises à l’organisme concerné chargé de l’enregistrement.

Comment sont protégées vos données personnelles ?

  • Transuniverse collecte vos données dans un environnement sécurisé et elle veille à ce que ces données soient protégées selon les règles conformes à celles du marché contre l’altération, la perte ou l’utilisation illicite.
  • Les données sont uniquement accessibles au moyen d’une authentification préalable à l’accès à un compte au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe.
  • Nos systèmes sont uniquement accessibles au moyen d’une connexion sécurisée.
  • Certaines informations sont protégées par somme de contrôles (checksum).

Transuniverse veille à une protection adéquate des données conservées. Si Transuniverse fait appel à un partenaire externe au niveau de la technologie de l’information et de l’infrastructure informatique, elle conclut avec ces entreprises des contrats de traitement adaptés par lesquels le sous-traitant respecte les conditions de protection organisationnelles et techniques nécessaires de Transuniverse.

Transuniverse intervient en tant que responsable du traitement pour les données que vous lui confiez. 

Solliciter auprès de Transuniverse

En matière de procédure de candidature, les CV reçus sont gérés et traités par notre service HR, qui en assure le suivi en toute discrétion. Dans ce cadre, les données personnelles sont uniquement conservées pendant une période de 12 mois.

Il s’agit de données telles que l’adresse, les hobbies, l’expérience professionnelle, des photos, formation, …

Le feed-back à propos de ces CV n’est partagé qu’en interne avec les collaborateurs concernés (supérieurs dans le cadre d’un entretien) et avec des tierces parties, en cas de bureaux d’intérim ou de sélection.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

  • Droit à l’accès aux données personnelles dont Transuniverse dispose éventuellement à votre sujet.
  • Droit de correction de vos données personnelles (rectifier, compléter, mettre à jour).
  • Droit d’opposition ou d’objection au traitement de vos données personnelles.
  • Droit de portabilité de vos données personnelles.
  • Droit de limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Droit de radiation de vos données personnelles, droit à l’oubli.

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant notre adresse e-mail privacy@transuniverse.be.

Modification de la politique relative au respect de la vie privée

Transuniverse peut à tout moment modifier unilatéralement la politique relative au respect de la vie privée. La version disponible sur le site www.transuniverse.be est la version la plus récente et en vigueur. Si vous utilisez les services de Transuniverse, vous marquez votre accord sur notre politique relative au respect de la vie privée.

L’utilisation de ‘cookies’

Lisez la présente politique relative au respect de la vie privée conjointement avec notre politique en matière de cookies.  Celle-ci fournit les informations relatives au traitement de vos données personnelles au moyen de cookies.

Délai de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour remplir les législation et réglementation applicables ou une autre période, en tenant compte de nos exigences opérationnelles, comme une bonne gestion de nos données de clients, la promotion de la gestion des contacts avec les clients et la suite à réserver à des actions en justice ou des demandes réglementaires. La plupart des informations de nos clients sont par exemple conservées pour la durée de la relation contractuelle et après la fin de la relation contractuelle pendant la période nécessaire pour garantir l’exercice de nos droits légaux ou pour nous défendre contre des actions en justice.

Lorsque des données personnelles ne sont plus utiles, Transuniverse supprimera ou détruira celles-ci de manière sûre.

Contenu du site

Toutes les informations publiées sur le présent site sont exclusivement informatives. Transuniverse fournit tous les efforts possibles pour garantir l’exactitude de ces informations. Transuniverse ne peut pas être tenue responsable d’un éventuel dommage résultant d’informations incorrectes ou incomplètes. Transuniverse se réserve le droit d’apporter à tout moment des adaptations ou corrections ou de supprimer des informations.

Liens vers d’autres sites

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Propriété

Le présent site est la propriété de Transuniverse, Industrieweg 118, 9032 Wondelgem, numéro d’entreprise 0449.443.659.

Droits de propriété intellectuelle

Le contenu du site de Transuniverse, y compris les marques, logos, dessins, données, noms de produit ou d’entreprises, textes, images, etc., sont protégés par des droits intellectuels et appartiennent à Transuniverse ou des tiers ayants droit.

Règlement de litiges

Les litiges qui résulteraient de ou porteraient sur la politique relative au respect de la vie privée sont tranchés de manière définitive par les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Gand. En cas de contestations, vous pouvez également introduire une réclamation écrite. À cet effet, vous trouverez les renseignements utiles sur le présent site.

Comment prendre contact avec Transuniverse ?

Si vous avez des questions sur la Politique relative au respect de la vie privée ou sur la façon dont Transuniverse collecte, utilise ou traite vos données personnelles, vous pouvez prendre contact avec nos services par e-mail : privacy@transuniverse.be ou par courrier : Transuniverse NV, Industrieweg 118, 9032 Wondelgem, Belgique.