Responsable de la qualité (à temps partiel)

Responsable de la qualité (à temps partiel – H/F/X)

 

Transuniverse Forwarding est actif dans le secteur du groupage et des transports depuis 1983. Depuis nos bureaux à Wondelgem, Paris et en Roumanie, nous avons tissé au fil des années un réseau de clients réguliers et d’agents basé sur la fidélité.

Nous sommes spécialisés dans le groupage vers l’Autriche, les pays baltes, le Benelux, Chypre, l’Europe de l’Est, la France, l’Allemagne, la Grèce, l’Irlande, l’Iran, l’Italie, le Portugal, l’Espagne, la Scandinavie, la Suisse, le Maghreb, l’Algérie, l’ex-Yougoslavie, la Turquie et les États-Unis.

Bien entendu, une entreprise en pleine croissance a besoin de plus en plus d’employés. C’est pourquoi nous sommes à la recherche de collaborateurs de qualité !

 

Que fait un responsable de la qualité ?

En tant que responsable de la qualité, vous êtes chargé de traiter et de suivre les réclamations relatives à la cargaison et au moyen de transport. Vous essayez de limiter le nombre de réclamations et de garantir une solution appropriée pour les parties concernées.

 

Vos tâches seront les suivantes :

  • Vous serez responsable de la gestion quotidienne de la boîte aux lettres.
  • Vous demanderez les documents nécessaires au traitement des dossiers et à l’avancement de toute réclamation.
  • Vous traitez ou rejetez les dossiers en concertation avec le responsable.
  • Vous assurez le suivi des plaintes et prenez les mesures nécessaires.
  • Vous faites des propositions d’amélioration pour améliorer la qualité et le service.
  • Vous présentez les arguments nécessaires pour justifier un dossier.

 

Quelles sont vos compétences ?

  • Vous êtes précis et recherchez toujours la meilleure solution/compromis pour toutes les parties concernées.
  • Vous êtes fiable et discret, et vous êtes capable de travailler de manière indépendante.
  • Les projets et le travail avec des délais vous donnent de l’énergie.
  • Vous disposez des compétences téléphoniques nécessaires pour entamer des conversations (difficiles) avec des interlocuteurs.
  • Vous avez une bonne connaissance du néerlandais, de l’anglais et du français.

 

Qu’est-ce que Transuniverse Forwarding a à vous offrir ?
Vous rejoindrez une équipe enthousiaste au sein d’une entreprise internationale en pleine croissance !
Le salaire est négociable en fonction de l’expérience et est complété par un ensemble d’avantages juridiques supplémentaires. Il s’agit d’un poste à temps partiel, la répartition des heures de travail est négociable.


Êtes-vous convaincu que vous êtes la personne dont nous avons besoin ?
N’hésitez pas à vous présenter à nous. Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à elfi.vangoethem@transuniverse.be. Ensuite, nous vous inviterons à une première rencontre.

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